Пользовательское соглашение

Редакция от 1 апреля 2025 года

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между МастерМаркет (далее — Платформа) и пользователем сервиса. Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей и иные применимые нормативные акты.

Регистрируясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением, принимаете его условия в полном объёме и обязуетесь их соблюдать.

2. Статус платформы

МастерМаркет является информационным посредником и предоставляет площадку для взаимодействия между заказчиками и исполнителями услуг. Платформа не является стороной сделок между пользователями, не несёт ответственности за качество оказываемых услуг, действия пользователей и результат их взаимодействия.

3. Регистрация и аккаунт

  • Регистрация доступна лицам, достигшим 18 лет
  • Пользователь обязан предоставить достоверные данные при регистрации
  • Один пользователь вправе иметь только один аккаунт
  • Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для входа
  • Платформа вправе заблокировать аккаунт при нарушении Соглашения

4. Правила для заказчиков

  • Заказчик обязан достоверно описывать задачу при размещении заказа
  • Заказчик самостоятельно выбирает исполнителя и несёт риски данного выбора
  • После принятия отклика заказчик получает контакты исполнителя и договаривается с ним напрямую
  • Заказчик обязуется оставлять честные отзывы об исполнителях

5. Правила для исполнителей

  • Исполнитель обязан указывать достоверную информацию о своих услугах и квалификации
  • Исполнитель самостоятельно устанавливает цены на свои услуги
  • Исполнитель обязуется выполнять принятые заказы качественно и в оговорённые сроки
  • Исполнитель несёт полную ответственность за качество оказываемых услуг
  • Запрещено размещение заведомо ложной информации в профиле

6. Запрещённые действия

Пользователям запрещено:

  • Размещать недостоверную информацию
  • Использовать сервис для мошенничества и обмана других пользователей
  • Создавать несколько аккаунтов
  • Размещать контент, нарушающий законодательство РФ
  • Использовать автоматизированные средства для регистрации и взаимодействия с платформой
  • Распространять спам через функционал платформы
  • Нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц

7. Отзывы и рейтинг

Пользователи вправе оставлять отзывы после завершения сделки. Отзывы должны быть честными и соответствовать действительности. Платформа вправе удалять отзывы, нарушающие настоящее Соглашение или законодательство РФ.

8. Ограничение ответственности

Платформа не несёт ответственности за:

  • Качество услуг, оказанных исполнителями
  • Действия пользователей в рамках заключённых между ними сделок
  • Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса
  • Достоверность информации, размещённой пользователями

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта (дизайн, тексты, логотип) являются собственностью МастерМаркет и защищены законодательством об интеллектуальной собственности. Копирование и использование без разрешения запрещено.

10. Разрешение споров

Все споры между пользователями и Платформой решаются путём переговоров. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Платформы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Изменение соглашения

Платформа вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Продолжение использования сервиса означает согласие с изменениями.

12. Контакты

По всем вопросам воспользуйтесь формой обратной связи.